Защита на личните данни

Информация за защита на данните

 

За нас е удоволствие да посетите този уебсайт. Ние се ангажираме да осигурим защита на личните Ви данни и да спазваме приложимите закони за защита на личните данни, по-конкретно Общия регламент на ЕС относно защитата на данните („ОРЗД”). 

Информация за защита на данните на клиенти > 

Информация за защита на данните на доставчици >

Информация за защита на данните на служителите >

Информация за защита на данни на бизнес партньори >

Информация за защита на данните получени чрез маркетинг  >

 

Уебсайт www.ytong.bg 

I.              Кой отговаря за обработването на лични данни?

Администраторът на данни, отговарящ за обработването на лични данни, е Ксела България ЕООД, ЕИК 831561338, София 1870, промишлена зона Кремиковци, тел: + 359 2 819 33 16, имейл адрес: dataprotection.bg@xella.com. Всяко позоваване на „ние” или „нас” в настоящата информация за защита на данните следва да се счита за позоваване на горепосоченото юридическо лице.

II.           Какви принципи съблюдаваме?

За да гарантираме спазването на приложимите закони за защита на личните данни, ние обработваме личните Ви данни само въз основа на законосъобразно разрешение или ако сте декларирали съгласието си за това. Това важи и за обработването на лични данни за маркетингови цели.

На този уебсайт можем да събираме само информация, която не ни позволява да правим директни изводи за Вас. В някои случаи, обаче, особено когато се комбинира с други данни, тази информация може да попадне в обхвата на определението за „лични данни” съгласно приложимото законодателство за защита на данните. Освен това, на този уебсайт можем да събираме и информация, която не позволява прякото или косвеното Ви идентифициране; такъв е случаят например с обобщената информация за всички потребители на този уебсайт.

III.        Кои данни се обработват от нас?

Можете да получите достъп до нашия уебсайт без да въвеждате лични данни (например име, пощенски адрес или адрес на ел. поща). Също така в този случай трябва да обработим определена информация, за да Ви дадем достъп до нашия уебсайт. Освен това на този уебсайт използваме определени методи за анализ и имаме интегрирани функции на трети страни („социални приставки /social plug-ins”).

1.             Регистрационни файлове (лог файлове): Когато посещавате уебсайта, нашият уеб сървър автоматично съхранява името на домейна или IP адреса на запитващия компютър (обикновено това е компютърът на Вашия доставчик на интернет достъп), включително датата, часа и продължителността на посещението Ви, посетените подстраници/URL адреси и информация за приложението(-ята) и терминала(-ите), които използвате, за да разгледате нашите страници.

2.             Бисквитки: За да направим уебсайта ни възможно най-лесен за ползване, ние използваме т. нар. „бисквитки”, подобно на много други оператори на уебсайтове. „Бисквитките” са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра Ви. Тези файлове ни помагат да разпознаем някои предпочитания на нашите посетители при сърфиране и да проектираме по съответния начин нашия уебсайт. Повечето „бисквитки”, които използваме, са бисквитки за сесии. Те се изтриват автоматично в края на посещението Ви. Използваме обаче и постоянни „бисквитки”. Те служат за подобряване на насочването на потребителите. Нашите „бисквитки” не събират никакви лични данни и не подпомагат идентифицирането Ви на уебсайтове на трети лица. Можете да настроите браузъра си така, че да Ви информира за създаването на „бисквитки”, така че тяхното използване да е напълно прозрачно за Вас. По принцип можете също да откажете приемането на бисквитки чрез настройките на браузъра си. Това обаче може да означава, че може да не сте в състояние да използвате всички функции на уебсайта.

3.             Анализ на уебсайта чрез Google Analytics: За да подобряваме непрекъснато нашия уебсайт, ние използваме Google Analytics, услуга за уеб анализ на Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ („Google”). Google Analytics използва „бисквитки”, които се съхраняват на компютъра Ви и позволяват анализ на използването на уебсайта. Информацията, генерирана от „бисквитките” за използването Ви на този уебсайт, обикновено се изпраща на сървър на Google в Европа (или в държава-членка на Европейското икономическо пространство) за анонимизиране на IP адреса, така че се изключват всички лични характеристики. Едва след анонимизирането му, съкратеният IP адрес се прехвърля на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. Само в изключителни случаи се налага прехвърляне и съхранение на пълния IP адрес на сървър на Google в САЩ. Този уебсайт използва Google Analytics с разширение за анонимно събиране на IP адреси (така нареченото IP маскиране). От наше име Google ще използва събраната информация за оценяване на използването на уебсайта, съставяне на отчети за дейността на уебсайта и предоставяне на други услуги, свързани с използването на уебсайта. IP адресът, предаван от вашия браузър в контекста на Google Analytics, не се комбинира с други данни на Google. Можете да откажете използването на „бисквитки”, като изберете подходящите настройки в браузъра си. Бихме искали все пак да посочим, че в този случай е възможно да не можете да използвате изцяло всички функции на уебсайта. Можете също така да попречите на Google да събира данните, генерирани от „бисквитки”, свързани с използването на уебсайта (включително IP адреса Ви), и да обработва тези данни, като изтеглите и инсталирате добавката за бразуър, достъпна от следната връзка: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Друга възможност е да използвате връзката по-долу, за да предотвратите изпращането на данни на Google или обработката им от Google: За да се откажете, моля кликнете тук. Създава се „бисквитка” за отказ, която предотвратява събирането на данните Ви, когато посещавате този уебсайт в бъдеще. Допълнителна информация за защитата на данни в Google Analytics можете да намерите на https://www.google.com/analytics/terms/bg.html и на https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=bg.

4.             Ремаркетинг от Google: На уебсайта си използваме и функцията за ремаркетинг от Google. Това ни дава възможност да Ви показваме насочено рекламиране, което може да Ви интересува, въз основа на поведението Ви по време на предишни посещения на нашия уебсайт. Ако сте дали съгласие в Google, ще бъдат записани и посещенията Ви на различни устройства. Тази реклама се показва само в рекламните места на Google, т.е. в рекламните места на Google Adwords или в дисплейната мрежа на Google. Google използва „бисквитки”, за да анализира използването на уебсайтове като основа за показване на реклами въз основа на проявения интерес. „Бисквитките” се използват за записване на посещенията на уебсайтове и анонимни данни за тяхното използване. Личните данни на посетителите не се съхраняват. Ако след това посетите друг уебсайт в дисплейната мрежа на Google, ще видите реклами, които има голяма вероятност да включват продукти и информация, които сте посещавали преди това. Можете да деактивирате за постоянно използването на „бисквитки” от Google, като последвате следната връзка и изтеглите и инсталирате посочената приставка: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Друга възможност е да деактивирате използването на „бисквитки” от трети лица, като въведете деактивиращата страница на инициативата за рекламиране в мрежата под http://www.networkadvertising.org/choices/aufrufen и посочената там допълнителна информация за несъгласие. За повече информация относно ремаркетинга от Google и декларацията за поверителност на Google, моля, посетете http://www.google.com/privacy/ads/. Друга възможност е да използвате връзката по-долу, за да предотвратите изпращането на данни на Google или обработката им от Google: За да се откажете, моля кликнете тук

5.             DoubleClick: Освен това използваме предоставената от Google услуга „Double-Click”, за да показвате реклами, които са от значение за Вас. Google задава на браузъра Ви псевдонимен идентификационен номер (ID), за да провери кои реклами са били показвани в браузъра Ви и кои са били прегледани. „Бисквитките” не съдържат никаква лична информация. Използването на „бисквитките” на DoubleClick позволява само на Google и на партньорските им уебсайтове да показват реклами въз основа на предишните Ви посещения на нашите или други уебсайтове в Интернет. Информацията, генерирана от „бисквитките”, се предава от Google на сървър в САЩ за анализ и съхранение. Прехвърлянето на данни от Google до трети лица се извършва само в съответствие с правните разпоредби или в рамките на договорено обработване на данни. Google не съпоставя Вашите данни с другите събрани данни. Можете да откажете използването на „бисквитки”, като изберете подходящите настройки в браузъра си. Можете също така да попречите на Google да събира данните, генерирани от „бисквитки”, свързани с използването на уебсайта, и да обработва тези данни, като изтеглите и инсталирате добавката за бразуър, достъпна от https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en-GB под разширението за деактивиране на елемента Double-Click. Друга възможност е да деактивирате „бисквитките” на Doubleclick в уебсайта на Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info.

6. AdWords Conversion: Ние използваме AdWords Conversion Tracking на нашия сайт, за да разберем какво се случва след като клиентът е кликнал върху нашата реклама – без значение дали е купил продукт, регистрирал се е за newsletter, или ни се е обадил. Колгато клиентът завърши действието и ние сме го оценили като стойностен, тези клиентски активности се наричат конверсия. Използвайки това, ние можем да видим и оценим конверсиите на нашите кампании, рекламни групи, реклами и ключови думи. На база тази информация ние разбираме как рекламата ни помага да постигнем целите на нашия бизнес. Можете да ограничите  cookies от Google чрез сваляне и инсталиране на plugin-а от линка: https://www.google. com / settings / ads / plugin. Алтернативен начин за ограничаване на ползването на cookies от трети страни мове да се направи чрез http://www.networkadvertising.org/choices/aufrufen. За допълнителна информация относно Google AdWords Conversion и Google Privacy Policy, посетете http://www.google.com/privacy/ads/.Друга възможност е да използвате връзката по-долу, за да предотвратите изпращането на данни на Google или обработката им от Google: За да се откажете, моля кликнете тук

7. Ad form tracking via GOOGLE Tag Manager: Ние използваме Ad form tracking via GOOGLE Tag Manager на нашия сайт, за да разберем какво се случва след като клиентът е кликнал върху нашата реклама – без значение дали е купил продукт, регистрирал се е за newsletter, или ни се е обадил. Когато клиентът завърши действието и ние сме го оценили като стойностен, тези клиентски активности се наричат конверсия. Използвайки това, ние можем да видим и оценим конверсиите на нашите кампании, рекламни групи, реклами и ключови думи. На база тази информация ние разбираме как рекламата ни помага да постигнем целите на нашия бизнес. Можете да ограничите  cookies от Google чрез сваляне и инсталиране на plugin-а от линка: https://www.google. com / settings / ads / plugin. Алтернативен начин за ограничаване на ползването на cookies от трети страни може да се направи чрез http://www.networkadvertising.org/choices/aufrufen. За допълнителна информация относно Google AdWords Conversion и Google Privacy Policy, посетете http://www.google.com/privacy/ads/. Друга възможност е да използвате връзката по-долу, за да предотвратите изпращането на данни на Google или обработката им от Google: За да се откажете, моля кликнете тук

8.             Проследяване на реализациите от LinkedIn: На уебсайта си използваме технологията за анализ и проследяване на реализациите на LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA - www.linkedin.com - „LinkedIn”). С тази технология на LinkedIn могат да се показват реклами въз основа на интересите Ви. По този начин получаваме и обобщени и анонимни отчети от LinkedIn за рекламната дейност и информация за това как използвате нашия уебсайт. Допълнителна информация относно защитата на данни на LinkedIn можете да намерите тук: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig. Можете да възразите срещу анализа на поведението Ви от LinkedIn и показването на препоръки въз основа на интересите Ви, като кликнете върху „Отхвърляне на LinkedIn” (за потребители на LinkedIn) или „Отхвърляне” (за други потребители) като последвате следната връзка: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

9.             Социална добавка Facebook: В нашия уебсайт сме включили бутон на социалната мрежа Facebook. Можете да разпознаете бутоните Facebook чрез логото на Facebook или бутона „Харесване”.

За да предотвратим автоматичното събиране на информация от Facebook при достъп до уебсайта ни, въведохме така нареченото „решение с две кликвания”: До бутона Facebook има още една област, която прилича на ключ. Информацията (напр. адрес на нашия уебсайт и потребителското Ви име) се изпраща на Facebook само когато натиснете този ключ и след това отново кликнете върху бутона Facebook.

Като оператор на този уебсайт, ние не разполагаме с информация относно съдържанието на предаваните данни или използването им от Facebook. Също така не знаем кога сте кликнали върху който и да е бутон. За повече информация относно начина, по който Facebook използва информацията Ви, моля, вижте Декларацията за поверителност на Facebook https://bg-bg.facebook.com/policy.php.

10. Опции за информация и консултация

Ние предоставяме различен тип информация и възможности за консултиране чрез контактните опции на нашия уебсайт. В зависимост от опцията, която изберете, ние обработваме различен тип лични данни.

а)             Контакт    

Ако се свържете с нас чрез един от каналите, посочени на нашия уебсайт, ние ще обработваме лични данни , които се съдържат във вашето съобщение и които сте ни предоставили, с цел да обработим и отговорим на вашето запитване. 

b)             Информация чрез поща/ел. поща

Ако сте поискали да Ви бъде изпратен информационен материал, ние ще обработим предоставените от Вас данни във формуляра за контакт, като това обработване ще включва най-малко Вашето име и фамилия и подробностите за избрания от Вас канал за контакт (поща и/или електронна поща) за еднократно изпращане на материала, който сте поискали.

c)             Консултация по телефона

Ако сте поискали консултация по телефона, ние ще обработим данните, предоставени от Вас във формуляра за контакт, които включват като минимум Вашето име и фамилия и телефонен номер, за да проведем поисканата от Вас консултация по телефона.

d)             Лични консултации

Ако сте поискали лична консултация, ние ще обработим данните, предоставени от Вас във формуляра за контакт, които включват като минимум Вашето име и фамилия, телефонен номер и/или адрес на електронна поща, за да се свържем с Вас и да уговорим лична консултация.

e)            Бюлетин по електронна поща

Ако сте се регистрирали за нашия бюлетин по електронна поща, ние ще обработим данните, предоставени от Вас във формуляра за контакт, които включват като минимум Вашето име и фамилия и адрес на електронна поща, за да Ви изпратим нашия бюлетин по електронна поща.

Освен това ние използваме другата информация, която предоставяте във формуляра за контакт (като например информация за Вашата дейност или област на интерес), за да Ви изпратим съдържание, съобразено с Вашите интереси. Също така анализираме данните, генерирани по време на доставката и извличането на тези имейли в обобщена форма (степен на доставка, степен на отваряне, степен на кликвания, степен на конвертиране, степен на отписване, степен на изчакване), за да се анализира успехът и използването на електронните писма. От друга страна, ние също така оценяваме данните, генерирани при достъп и използване на тези електронни писма (време на отваряне, кликвания върху хипервръзки, изтеглени документи), за да Ви предоставим персонализирана информация на тази база в бъдещи бюлетини за електронна поща, които отчитат Вашите интереси и нужди.

IV.        За какви цели и на какво правно основание обработваме Вашите лични данни?

1.             Ние обработваме лични данни, съдържащи се в регистрационните файлове, за да ви позволим да използвате нашия уебсайт; тази процедура се основава на чл. 6, ал. 1, буква „е” от ОРЗД за целите на нашия законосъобразен интерес при управление на уебсайта.

2.             Ние обработваме данните, събрани чрез използването на „бисквитки” и анонимизирани потребителски профили, за да извършваме директен маркетинг, пазарни проучвания и по-нататъшно разработване на нашите цифрови оферти въз основа на нуждите на потребителите на базата на чл. 6, ал. 1, буква „е” от ОРЗД за целите на нашия законосъобразен интерес при анализиране на използването на уебсайта.

3.       Обработването на лични данни с цел да отговорим на едно от вашите запитвания чрез един от каналите, посочени на нашия уебсайт се осъществява за целите на легитимния ни интерес за да установи и поддържа бизнес контактите ни на база чл.6, ал.1, т.е от ОРЗД. Ако вашето запитване е свързано с подписване на договор  или преддоговорни отношения, вашите лични данни ще се обработват на базата на чл.6, ал.1, т.б от ОРЗД

4.             Ние обработваме предоставените данни, за да използваме нашите опции за информация и консултации за предоставяне на избраната от Вас опция и, ако сте избрали да се регистрирате за нашия бюлетин по електронна поща, за да ви регистрираме и да ви предоставим бюлетина за електронна поща. Ние обработваме тези лични данни въз основа на Вашето съгласие и съгласно член 6, ал. 1, буква „a” от ОРЗД. Моля, имайте предвид, че в бъдеще можете да оттеглите Вашето съгласие по всяко време, без да посочвате причини, като просто се свържете с нас чрез каналите за контакт, посочени на първата страница на тази информация за защита на данните. Във всяко съобщение по електронна поща ще намерите линк за отписване.

5.             Ако направите поръчка чрез нашия уебсайт или се регистрирате на нашия уебсайт като потребител, ние ще обработваме събраните в тази връзка данни за изпълнението на сключените с Вас договори въз основа на чл. 6, ал. 1, буква „б” от ОРЗД.

6.             Можем също така да обработваме данни, свързани с използването Ви на нашия уебсайт, за да изпълним правните задължения, които имаме; това обработване се основава на чл. 6, ал. 1, буква „в” от ОРЗД.

7.             Доколкото е необходимо, ние обработваме лични данни (в допълнение към обработването за целите на трудовоправните ни отношения или за спазване на правни задължения) за целите на легитимните ни интереси или легитимните интереси на трети лица въз основа на чл. 6, ал. 1, буква „е” от ОРЗД. Легитимните интереси могат да включват:

а)             Правна защита при съдебни и извънсъдебни спорове

b)             Предотвратяване и разследване на престъпления

c)             Управление и по-нататъшно развитие на нашите бизнес дейности, включително управление на риска

  1. Трябва ли задължително да предоставите данни?

Информацията, необходима за регистрацията на нашия бюлетин, предоставянето на информация и консултация, извършването на онлайн поръчки или регистрацията като потребител или създаването на клиентски профил, се обозначава като задължителна информация в съответната област на уебсайта (напр. в онлайн формуляра); без предоставянето на задължителната информация не можем да Ви позволим да използвате съответната функционалност.

Ако се наложи събирането на допълнителни данни, ще Ви информираме дали предоставянето на такава информация се основава на правно или договорно задължение, или е необходимо за изпълнението на конкретно споразумение. Обикновено посочваме коя информация може да бъде предоставена доброволно и не се основава на правно или договорно задължение или не е необходима за целите на изпълнение на дадено споразумение.

  1. Кой получава или има достъп до Вашите данни?

Личните Ви данни обикновено се обработват в рамките на нашето дружество. В зависимост от категориите данни, достъпът до Вашите лични данни е разрешен само на определени отдели/организационни звена. Тези звена включват по-конкретно отделите, отговарящи за нашите електронни запитвания (напр. Уебсайтовете/websites) и нашия ИТ отдел. Въз основа на концепцията за управление на ролята/правата, достъпът до лични данни е ограничен до функциите и степента, необходими за съответната цел на обработването им.

Ако и доколкото е позволено от закона, ние можем да прехвърлим Вашите лични данни на получатели извън нашето дружество. Такива външни получатели могат да включват

  • свързани дружества от групата Xella, към които можем да прехвърляме лични данни за целите на вътрешно администриране на данни за дейността;
  • доставчици на услуги, предоставящи определени услуги на базата на конкретни договори с нас, които евентуално включват обработване на лични данни, както и одобрени подизпълнители на нашите доставчици на услуги;
  • частни или държавни органи, до степента, до която сме длъжни да предадем Вашите лични данни на базата на наложено ни правно задължение;
    1. Използваме ли автоматизирано вземане на решения?

Във връзка с управлението на нашите уебсайтове, ние обикновено не използваме автоматизирано вземане на решения (включително профилиране) по смисъла на чл. 22 от ОРЗД. Ако в бъдеще започнем да прилагаме такива процеси, ще Ви информираме отделно в съответствие с приложимите правни разпоредби.]

                   Данните прехвърлят ли се в държави извън ЕС/ЕИП?

Личните данни се обработват обикновено в рамките на Европейския съюз или на Европейското икономическо пространство; ние не възнамеряваме да прехвърляме лични данни в други държави („трети държави”).

Информацията може да бъде прехвърляна на получатели в така наречените „трети държави” само във връзка с използването на доставчици на услуги за предоставяне на услуги за уеб анализ. „Трети държави” означава държави извън Европейския съюз или Споразумението за Европейското икономическо пространство, където не се гарантира равнище на защита на данните, сравнимо с това в Европейския съюз.

Ако прехвърлената информация съдържа лични данни, ние гарантираме, че преди такова прехвърляне е осигурено необходимото адекватно ниво на защита на данните в съответната трета държава или при получателя в тази третата държава. Това може да се основава на решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита на данните в определена трета държава като цяло. Като алтернатива, предаването на данни може да се основава на т. нар. „Стандартни договорни клаузи в ЕС”, договорени с получателя, или ако получателите са в САЩ – на базата на спазването на условията на програмата за защита на неприкосновеността на личния живот между САЩ и ЕС. Ще се радваме да Ви предоставим допълнителна информация за подходящите и уместни гаранции за поддържане на подходящо ниво на защита на данните при поискване; данните за контакт можете да намерите в началото на настоящата информация за защита на данните. Информация за участниците в програмата за защита на неприкосновеността на личния живот между САЩ и ЕС можете да намерите на www.privacyshield.gov/list.

IX.        За какъв срок се съхраняват Вашите данни?

Обикновено съхраняваме лични данни, докато имаме легитимен интерес от запазването на такива данни, като се въздържаме от допълнителното им обработване, освен ако това не е в интерес на субектите на данни. Дори и без легитимен интерес, можем да продължим да съхраняваме данните, ако е налице правно задължение (напр. за спазване на законосъобразно задължение за съхранение на данни). Личните данни се заличават и без да е необходимо субектът на данни да предприеме каквото и да е действие в това отношение, веднага щом по-нататъшното им задържане вече не е необходимо за целите, за които данните са били събрани или обработвани по друг начин, или ако по-нататъшното им задържане не е позволено от закона.

Що се отнася до гореспоменатото обработване, ние редовно

  • изтриваме регистрационните данни в рамките на период от седем дни, ако не е необходимо допълнително съхранение за предвидените от закона цели като откриване на злоупотреба и откриване и отстраняване на технически неизправности; 
  • изтриваме данните, обработвани в контекста на онлайн поръчката, след изтичането на законоустановените периоди на задържане;
  • изтриваме данните, обработвани в контекста на регистрацията като потребител или клиентски профил след прекратяване на регистрацията или изтриване на клиентския профил

Ако се изисква съхранение на лични данни, за да се спази дадено правно задължение, тези данни следва да се пазят до края на съответния период на задържане. Ако личните данни се обработват само, за да се спази дадено правно задължение за задържане, достъпът до такива данни обикновено е ограничен, така че данните да са достъпни само ако това е необходимо за целите на съответното задължение за задържане.

X.           Какви са Вашите права като субект на данни?

Като субект на данните, можете

  • да поискате достъп до своите лични данни, чл. 15 от ОРЗД; 
  • да поискате поправка на неверни лични данни, чл. 16 от ОРЗД;
  • да поискате изтриване на своите лични данни, чл. 17 от ОРЗД;
  • да поискате ограничаване на обработката на своите лични данни, чл. 18 от ОРЗД;
  • да упражните правото на преносимост на данните, чл. 20 от ОРЗД;
  • да възразите срещу обработването на своите лични данни, чл. 21 от ОРЗД.

Можете да заявите желанието си да упражните гореспоменатите права пред нас, като ни уведомите чрез данните за контакт, посочени на първата страница на настоящата информация за защита на данните.

Освен това имате право да подадете жалба относно обработването на Вашите лични данни в компетентния надзорен орган, чл. 77 от ОРЗД.